SIA Zinva, Latvijas Republikā reģistrēta sabiedrība ar reģistrācijas numuru 40003946631 un juridisko adresi Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063, Latvija (turpmāk – Pārzinis), apņemas atbilstoši aizsargāt Jūsu personas datus. Šī Privātuma politika (turpmāk – Politika) ir dokuments, kurā sniegta informācija fiziskām personām par to, kā šajā tīmekļa vietnē un tās saistītajos domēnos (turpmāk – Vietne) tiek veikta personas datu apstrāde. Lūdzu, veltiet laiku šīs Politikas pārskatīšanai, lai Jūs saprastu mūsu praksi attiecībā uz Jūsu personas datiem un to apstrādi.

Kā mēs iegūstam informāciju

Mēs varam iegūt datus par Jums šādos gadījumos:

• Informāciju, ko Jūs sniedzat, aizpildot formas vai dokumentus mūsu Vietnē vai klātienes veikalā.
• Ja Jūs sazināsieties ar mums, mēs varam saglabāt šīs sarakstes un tajās sniegto informāciju (t.sk., rekvizītus un pasūtījumu).
• Detalizēta informācija par Jūsu apmeklējumiem mūsu Vietnē un resursiem, kuriem piekļūstat.
• Informāciju, ko norādāt savās piekrišanās vai iesniegumos, kas adresētas mums.

IP adreses un sīkdatnes

Mēs varam apkopot informāciju par Jūsu datoru (gala iekārtu), ieskaitot Jūsu IP adresi, operētājsistēmu un pārlūkprogrammas tipu sistēmas administrēšanai. Tie ir statistikas dati, kas analizēti attiecībā uz pārlūkošanas darbībām un modeļiem, un tie neidentificē nevienu personu.

Tāpat Pārzinis var iegūt informāciju par vispārējo interneta lietojumu, izmantojot sīkdatnes (cookies), kas tiek glabātas gala iekārtā, ar ko piekļūst Vietnei. Vairāk par sīkdatņu noteikumiem, veidiem un savas piekrišanas pārvaldību varat uzzināt mūsu Sīkdatņu iestatījumu sadaļā.

Izmantoto sīkdatņu saraksts:

Kur mēs glabājam jūsu personas datus

Mēs savu darbību veicam un datus apstrādājam Eiropas Savienības teritorijā. Tai pat laikā, atsevišķos gadījumos, ja Jūs piekrītat trešo pušu sīkdatnēm un šīs sīkdatnes pārvalda trešā puse, kas atrodas ārpus ES/EEZ (piemēram, ASV), dati var tikt nosūtīti un glabāti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Šādos gadījumos datu nodošana notiek, piemērojot Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas (SCC) vai citus GDPR atbilstošus aizsardzības mehānismus.

Personas datu drošība un glabāšanas termiņi

Pārzinis īsteno un uztur atbilstošus administratīvus, tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi tiem.

Pārzinis glabā personas datus ne ilgāk kā tas pamatoti nepieciešams nolūkiem, kādiem konkrētie personas dati tiek apstrādāti. Personas datu glabāšanas termiņi tiek noteikti, pamatojoties uz piemērojamiem normatīvajiem aktiem vai Pārziņa leģitīmajām interesēm. Pēc personas datu glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti.

• Darījumu dokumentus: glabājam 5 gadus pēc darījuma noformēšanas atbilstoši Grāmatvedības likumam.
• Garantiju saistību dokumentus: glabājam visu garantijas un likumā noteiktās atbildības periodu (parasti 2 līdz 5 gadus).
• Piekrišanas pierādījumus: glabājam to spēkā esamības laikā un vēl 5 gadus pēc atsaukšanas.
• Videonovērošanas ierakstus: glabājam ne ilgāk kā 3 mēnešus.

Kādu kategoriju personas datus apstrādājam un kādos nolūkos

1. Preču pārdošana interneta veikalā un ar to saistīto procesu administrēšana

• Nolūks: Pirkuma līguma noslēgšana un izpilde, rēķinu izrakstīšana, maksājumu apstrāde, preču piegāde un saziņa par pasūtījumu.
• Datu kategorijas: Vārds, uzvārds, kontaktinformācija (e-pasts, tālrunis, adrese), pasūtījuma un maksājuma dati, piegādes adrese.
• Tiesiskais pamats: Līguma izpilde (Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) un Leģitīmā interese (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

2. Preču kvalitātes un garantijas saistību administrēšana

• Nolūks: Patērētāju atteikuma tiesību, komercgarantiju un preču atpakaļpieņemšanas nodrošināšana.
• Datu kategorijas: Identifikācijas un kontaktinformācija, darījuma un pirkuma dati, maksājuma rekvizīti naudas atgriešanai.
• Tiesiskais pamats: Juridisks pienākums (Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts un Patērētāju tiesību aizsardzības likums) un Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).

3. Klientu saziņas un iesniegumu pārvaldība

• Nolūks: Klientu pieprasījumu, atsauksmju un sūdzību izskatīšana un atbilžu sniegšana.
• Datu kategorijas: Vārds, uzvārds, kontaktinformācija, saziņas saturs.
• Tiesiskais pamats: Juridisks pienākums (Regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) un Leģitīmā interese (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).

4. Tiešais mārketings un jaunumi

• Nolūks: Jaunumu, īpašo piedāvājumu un mārketinga paziņojumu nosūtīšana.
• Datu kategorijas: Vārds, e-pasts, tālruņa numurs.
• Tiesiskais pamats: Piekrišana (Regulas 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts). Piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā, noklikšķinot uz atteikšanās saites e-pastā vai sazinoties ar mums.

5. Videonovērošana

• Nolūks: Pārziņa īpašuma, darbinieku un apmeklētāju drošības nodrošināšana, noziedzīgu nodarījumu novēršana un atklāšana.
• Datu kategorijas: Personas tēls (videoattēls), atrašanās vieta, laiks un uzvedība videonovērošanas zonā.
• Tiesiskais pamats: Leģitīmā interese (Regulas 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Videonovērošana tiek veikta preču izsniegšanas punktā Latgales ielā 418B, Rīgā.

Gadījumi, kad dati var nonākt trešo personu rīcībā

Pakalpojumu nodrošināšanai personas dati var tikt nodoti šādiem apstrādātājiem:

• Kurjerdienesti preču piegādei: Latvijas Pasts VAS, Venipak Latvija SIA, DPD Latvija SIA, Omniva SIA, Unisend Latvija SIA, Itella Logistics SIA, Velokurjers SIA, HRX SIA u.c. piegādātāji.
• Īsziņu (SMS) nosūtīšanas pakalpojumi: NESS SIA.
• CRM un IT sistēmu uzturētāji: NORGATE.LV SIA u.c. IT pakalpojumu sniedzēji.
• Maksājumu pakalpojumu nodrošinātāji: "Paysera LT" UAB u.c. licencēti maksājumu iestāžu partneri.

Dati var tikt nodoti arī valsts vai pašvaldību institūcijām un tiesībsargājošajām iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Datu subjekta tiesības

Lietotājam attiecībā uz savu personas datu apstrādi ir šādas tiesības:

• Pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un saņemt informāciju par to apstrādi.
• Pieprasīt labot neprecīzus vai nepilnīgus datus.
• Pieprasīt savu personas datu dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam").
• Pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu.
• Iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm.
• Pieprasīt datu pārnesamību.
• Jebkurā brīdī atsaukt sniegto piekrišanu datu apstrādei.
• Iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei – Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv), ja uzskatāt, ka datu apstrāde pārkāpj Jūsu tiesības.

Pārzinis un kontaktinformācija

Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA Zinva, reģ.nr. 40003946631, juridiskā adrese: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063, Latvija.

Ja Jums rodas kādi jautājumi, komentāri vai pieprasījumi saistībā ar šo Privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz e-pastu: [email protected] vai sūtot vēstuli uz adresi: Latgales iela 418B, Rīga, LV-1063.

Versija 3.0.

2024. gada 27. septembrī 

Privātuma politika​s versija V1, kas bija spēkā līdz: 2024. gada 2. augustam, atrodama: šeit 
Privātuma politika​s versija V2, kas bija spēkā līdz: no 2024. gada 2. augusta līdz 2024. gada 27. septembrim, atrodama: šeit